রেফারেন্স

29wind-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্পষ্টলেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
29wind 29wind-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে যোগাযোগ

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টের তথ্য বা লেনদেন সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান, আমাদের টিম আপনার নীতিসংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি সহায়তা কেন্দ্রে গিয়ে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানতে পারেন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সামলানো হয়

লেনদেন তথ্য যাচাই

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়, যাতে ভুল অ্যাকাউন্টে অর্থ না যায় আর রেকর্ড নির্ভুল থাকে।

কুকি ও সেশন তথ্য

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন ধরে রাখতে ছোট কুকি ফাইল ব্যবহার হয়, যাতে অ্যাপ আর ব্রাউজারের মধ্যে সুইচ করলেও লগইন বজায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড আর লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, আর সন্দেহজনক প্রবেশ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিন রাখা হয় যতদিন প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন, এরপর নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয়; এটি বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

না, একই অ্যাকাউন্ট দুই জায়গাতেই ব্যবহার হয়; সেশন ডেটা মিলিয়ে রাখা হয় যাতে ফিরতি ব্যবহারকারী দ্রুত প্রবেশ করতে পারেন।

হ্যাঁ, এই নীতি ব্যবহারকারীর অবস্থান অনুযায়ী স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়, তাই শর্ত অঞ্চলভেদে ভিন্ন হতে পারে।

প্রযোজ্য আইনের চাহিদা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, এরপর নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়।

না, সংগ্রহ করা তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আর নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়, বিপণনের জন্য বিক্রি করা হয় না।